Konsument vs Enterprise Produkt Management - Gesinn d'Differenz?

An de leschte Joeren hu mir eng Explosioun an der Zuel an der Qualitéit vun de Ressourcen fir Technologieproduktmanager fir ze léieren gesinn. Awer eppes wat ech bemierkt hunn ass datt déi grouss Majoritéit vu Produktmanagement Ressourcen dobaussen staark op Konsumententechnologie geriicht sinn. Wéi ech en Iwwergang vu Konsument bis Enterprise Produktmanagement gemaach hunn, hunn ech gemierkt wéi verschidde Saache sinn, a firwat PMs eng differenzéiert Approche fir d'Entrepricielandschaft brauchen.

Enterprise Produkter sinn schwéier ze bauen an nach méi schwéier ze skalaéieren a managen. Dësen Artikel zielt den absoluten ‘Must Know’ fir Enterprise Produktmanageren of. Eise Fokus an dësem Artikel ass d'Problemer déi méi evident si bei klengen bis wuessende Firmenfirmen ze weisen, anstatt strukturéiert méi grouss Jongen (liest IBM, Salesforce).

Äre Client ass vläicht net Äre Benotzer; servéiere béid

Am Consumer Tech bauen mir Produkter fir Endbenotzer. An der Firma zerwéiere mir zwou Zorte vu Leit - Endbenutzer a Keefer. A ville Firmen (speziell déi méi grouss - déi, deenen hire Logo op Är Websäit eropgeet), ass déi Persoun déi tatsächlech Äre Produkt benotzt net déi Persoun déi de Scheck ënnerschreift fir et ze bezuelen.

Als Enterprise Produkt Manager ass et indispensabel fir d'Bedierfnesser vun de Bedreiwer souwéi Enn Benotzer ze verstoen an d'Gläichgewiicht ze fannen andeems se Wäert un all Akteuren liwwert.

Dëst bedeit datt Äert Produkt de Geschäftsprobleem vum Keefer solle léisen, wärend eng erfreelech Erfahrung fir Ennbenotzer.

De Wee fir d'Ausbrennung ass gepasst mat Personnalisatiounen

Fir e jonke Produktstart ass de gréissten Hürd ass eng laang Lëscht mat Personnalisatiounsufroen ze liwweren fir den éischte grousse Firmungs Logo ze nagelen. Ganz séier fänken d'Firmen verléift mat Personnalisatioun un, well et kritt se einfach Akommes. Jiddweree bleift glécklech bis se e Punkt treffen, wa se realiséieren datt de personaliséierte Code vun all Client ausgedeelt gëtt an Äert Ingenieurteam 100 Codebasen huet fir z'ënnerstëtzen. Duerno kuckt all Verëffentlechung wéi e Mammut Übung, vill Käfer bleiwen ongeléist an méi nei Updates erreechen ni Ennbenutzer. Och, duerch dann Customizaton-Ufroe ginn e Vollzäit Job vun der Produktteam, andeems se all Produkt Roadmaps gestéiert hunn.

Kuerz genuch gëtt d'Firma sou kulturell geneigt fir Personnalisatioun datt se sech ëmmer erëm fir ee grousse Client bauen an net fäeg sinn Maartfeatures ze bauen.

Als Enterprise Produkt Manager musst Dir extrem virsiichteg sinn wann Dir op nei Ufroe gitt. Denkt drun, en einfachen Customization Hack elo kascht Iech méi wéi jiddereen an der Firma, well d'Verantwortung fir d'Verëffentlechungen ze garantéieren datt Endbenutzer op Iech hänken. Den Erfolleg vun enger neier Altersproduktiounsfirma hänkt dovun of wéi genau de PM dës Froe klassifizéiere kann, identifizéiert generesch Ufroen an Äert Produktoffer ubidden, a séier wiesselt op déi niddereg Nofro Aufgaben.

Net all Fuerderung ass kritesch, och wann et vläicht esou kléngt

Am B2B kréien mir meeschtens Produktfuerderungen, déi fir spezifesch Cliente musse geschnidde ginn. E puer vun hinne si Blocker fir e Client Start an e puer vun hinnen si gutt ze hunn; obwuel op der Uewerfläch alles alles super kritesch ausgesäit fir deen Millioun Dollar Deal z'erreechen. E gudde PM ass fäeg d'Wäschlëscht ze prioritéieren an sécherstellen datt de Client de proposéierte Wäert mat minimalen Stéierungen an der Produktstrooss gesäit. Léiert wéi een Nee seet.

Betribs Gestioun

B2B Produktmanagement ëmfaasst komplex multilayeréiert Interesseverwaltung. Anescht wéi de Client / Benotzer sidd Dir typesch interagéiert mat Sales, Pre-Sales, Clientsuccès, Support (oder méi ofhängeg vun der Etapp vun Ärer eegener Firma an dem Client) a si hunn all verschidden Agendaen fir ze fueren. Als PM musst Dir se um Release-Zyklus, Stroosseplanung, a Feature-Erfolleg aktualiséieren, soss féiert et just zu ville spitzen Fanger.

Verstitt Är Clienten / d'Maartlinn vun der Zäit; dat ass sou wichteg wéi Är eege Verëffentlechungszäitzäit

An B2B gëtt Är Verëffentlechungstimeline vun villen externen Faktoren beaflosst déi ausserhalb vun der Kontroll vum Produkt Team sinn. Als Beispill sinn déi meescht vun der Entreprise net mat enger grousser Verëffentlechung averstanen just virum Vakanzenzäit oder dem fiskale Joer Enn. Also während der Verëffentlechung Zyklus plangt Dir braucht esou Evenementer antizipéieren, sou datt Äre geplangte Plang tatsächlech materialiséiert. Kritesch ze verstoen hei, e puer Verëffentlechungen hunn e kaskadéierende Effekt op Äre Rescht vun der Fahrplang, well d'Verwaltung vum onvergepte Code zu engem enorme Kappwéi gëtt.

B2B Produktmanager musse ganz no bei hiren Tech Teams sinn

B2B Produkter, am Allgemengen, hu vill Saiten ugebonnen (APIen, Zouverlässegkeet, Sécherheetsaspekt). Als Produktmanager vun engem B2B Produkt musst Dir d'Technologie-Implementéiere verstoen fir et an engem eenzege Wee richteg ze kréien. Och eng Rei Tech Aufgaben am B2B hunn net ganz kloer Impaktberäicher (wat Ingenieurszäit mol demotivéiert gëtt), also musst Dir ëmmer enk mat Techteam schaffen fir hinnen hiren Impakt an engem méi grousse Schema vun Saachen ze verstoen.

Enterprise Produktmanagement kann extrem Erausfuerderung sinn op der Bühn vun der Firma. Zur selwechter Zäit kann et eng beschleunegt, holistesch Léiererfahrung sinn wann Dir Är Feeler identifizéiert an ufänkt vun hinnen ze léieren.

Averstanen? Net averstanen? Klappen? Sech? Loosst eis wësse wat Dir an de Kommentarer fillt, a sot eis wéi eng Themen mir sollten driwwer néien.

- Prateek & Pritam

Iwwert ons